Términos del servicio

1. Generalidades

Bienvenido a Dermagic Skincare. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.dermagic.mx] (en adelante, “el sitio web”), aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones, así como con nuestra política de privacidad. Te recomendamos leer atentamente estos términos antes de realizar cualquier compra.

Si no aceptas alguno de estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Usuario: Toda persona que accede o utiliza el sitio web.
  • Cliente: Toda persona que realiza una compra a través del sitio web.
  • Producto: Artículos de skincare ofrecidos en el sitio web.

3. Condiciones de Compra

Para realizar una compra, debes ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de tus padres o tutores si eres menor de edad. Al realizar una compra, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

3.1 Precios y Disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos MXN. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambio sin previo aviso.

3.2 Proceso de Compra

Para comprar un producto, debes añadirlo a tu carrito y proceder al pago mediante los métodos disponibles en el sitio web. Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico.

4. Envíos y Entregas

4.1 Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional, dependiendo de la ubicación. Los costos y tiempos de envío varían según la región y el tipo de envío seleccionado. Esta información se te proporcionará antes de finalizar tu compra.

4.2 Plazos de Entrega

Los plazos de entrega dependerán del lugar de destino y la opción de envío elegida. Dermagic Skincare no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros como empresas de mensajería o aduanas.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1 Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos en los siguientes casos:

  • El producto ha llegado en mal estado.
  • El producto no coincide con la descripción o imagen de la tienda.

Para iniciar el proceso de devolución, deberás contactarnos dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto, proporcionando detalles de la compra y una descripción del problema.

5.2 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, se procederá al reembolso en un plazo de 2 días hábiles. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra.

6. Uso del Sitio Web

Al acceder y usar este sitio, aceptas:

  • No usar el sitio web para fines ilícitos.
  • No interferir con el funcionamiento del sitio.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseño, son propiedad de Dermagic Skincare o sus proveedores. Está prohibido el uso, reproducción o distribución de cualquier contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato.

9. Limitación de Responsabilidad

Dermagic Skincare no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos cuando estos no sean utilizados según las indicaciones o recomendaciones provistas.

10. Ley Aplicable

Estos términos están regidos por las leyes mexicanas. Cualquier conflicto derivado del uso de nuestro sitio web o la compra de productos será resuelto en los tribunales de México.

11. Contacto

Si tienes alguna duda o pregunta acerca de estos Términos de Servicio, por favor, contacta con nosotros a través del correo electrónico: hola@dermagic.mx.